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Politique de la vie privée

Mise à jour le 17 avril 2007

 

Chez Foto Source Canada Inc., ('foto source'), nous prenons au sérieux la protection de votre vie privée. Cette Politique de confidentialité décrit de quelle façon nous utilisons les renseignements sur nos clients tels que nom, adresse, adresse de courriel, numéro de carte de crédit, etc. ('Infos-client'). D'abord, nous ne recueillons de tels renseignements que dans le seul but de vous fournir de meilleurs produits et services. À l'exception de ce qui est décrit en détail dans la présente politique, nous ne vendons ni louons les Infos-clients à de tierces parties et il en va de même pour tout échange. Cette politique ne régit PAS la façon dont les détaillants foto source eux-mêmes utilisent les renseignements personnels recueillis. Veuillez contacter votre marchand local pour connaître sa politique. Veuillez aussi prendre note que notre site Web contient des hyperliens vers d'autres sites externes. Lorsque vous cliquez et accédez au site d'un tiers à partir de notre site, il est possible que l'on vous demande des renseignements personnels pour utiliser leur site. foto source ne peut être tenu responsable d'aucune façon pour ces sites. En conséquence, il vous incombe de prendre connaissance attentivement de leurs conditions d'utilisation et de leur politique de confidentialité si vous êtes préoccupés de l'utilisation réservée à vos renseignements personnels.

 

En nous communiquant vos renseignements personnels ou Infos-clients, vous acceptez qu'ils soient recueillis et utilisés de la façon décrite ci-dessous. Tout changement éventuel à cette politique sera affiché sur notre site Web (www.fotosmart.ca) sans pré-avis. Il est donc recommandé de vérifier le site Web de façon régulière pour vous assurer de connaître les plus récents amendements à notre politique de confidentialité.

 

Cueillette des infos-client

 

Les renseignements personnels ne sont exigés que lorsque vous choisissez d'utiliser nos services. Le type de renseignements que nous demandons est fonction du type de service utilisé. Par exemple, lorsque vous voulez télécharger des photos numériques ou visionner les photos d'une autre personne sur notre site, nous vous demanderons de nous fournir vos nom, prénom, adresse courriel et mot de passe. Lorsque vous désirez partager vos photos avec vos parents et amis, nous vous demanderons leurs nom et adresse courriel. Et lorsque vous désirez commander des photos ou des cadeaux-photo, nous vous demanderons votre adresse postale et vos renseignements de carte de crédit pour pouvoir remplir votre commande.

 

Vous nous communiquez aussi des renseignements lorsque vous répondez à nos sondages ou que vous participez à nos concours ou encore lorsque vous vous abonnez à un bulletin, classez vos photos par titres, noms d'albums, etc. Certains renseignements sont optionnels et les renseignements requis sont généralement indiqués à l'aide d'un astérisque (*) à côté du champ à remplir. Vous avez toujours le choix de refuser de nous communiquer des renseignements, mais en ne nous fournissant pas les renseignements requis pour un service, nous ne pouvons vous offrir ce service.

 

Utilisation des infos-client

 

Notre but premier dans la cueillette des renseignements personnels est de vous fournir un service personnalisé, pratique et facile pour vous. Pour chacun des services que nous offrons, il est possible que les renseignements divulgués servent à vous contacter et correspondre avec vous ou à répondre à vos questions. Par exemple, nous pouvons utiliser votre courriel ou votre adresse de courriel pour vous prévenir lorsque vos photos sont prêtes pour visionnement en ligne ou vous dire que d'autres personnes veulent voir vos photos, vous informer où en est votre commande ou vous expédier le mot de passe que vous avez oublié. Avec votre consentement, nous pourrons aussi utiliser votre adresse courriel pour vous faire parvenir des informations et des brochures promotionnelles traitant de biens et services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de brochures promotionnelles tout simplement en changeant les réglages de votre profil (cliquez Ouvrir session et puis Mon Profil dans le coin supérieur droit du site Web).

 

Nous utilisons aussi les infos-client pour vous offrir l'accès facile et pratique aux services que vous demandez. Par exemple, lorsque vous choisissez de commander de notre magasin en ligne, nous vous demanderons votre adresse et votre numéro de carte de crédit pour pouvoir traiter et expédier votre commande.

 

foto source se réserve le droit d'utiliser les données anonymes et rassemblées sur nos utilisateurs en tant que groupe. Par exemple, nous pourrions dire à un annonceur éventuel que 5,000 de nos clients sont des utilisateurs d'appareils numériques et l'inviter à développer une offre intéressante exclusivement pour ces utilisateurs. Vos renseignements personnels ne seront cependant jamais identifiables individuellement lorsqu'assemblées pour ces raisons.

Partage des renseignements personnels

 

Nous partageons les infos-client avec des tierces parties qui nous aident à fournir les services (ex.: compagnies d'autorisation de cartes de crédit, distributeurs de produits, etc.). Vos renseignements personnels sont communiqués à nos fournisseurs dans le seul but de vous fournir le service demandé lorsque vous le demandez. Les tierces parties n'archivent pas, ne conservent pas et n'accèdent ni n'utilisent d'aucune façon les infos-client sauf lorsque c'est nécessaire pour fournir le service commandé. De plus, si requis par la législation canadienne (ou pour protéger nos droits ou notre propriété), nous divulguerons les infos-client selon les besoins. À cette exception près, nous ne vendrons, ne louerons pas et n'échangerons d'aucune manière vos renseignements personnels avec des tierces parties sans vous en informer et sans votre consentement.

 

Qui regarde vos photos

 

Vous et les personnes que vous autorisez pouvez visionner vos photos en ligne. Vous pouvez inviter qui vous voulez à visiter le site Web pour voir vos photos. Quiconque est invité à visionner des photos en ligne doit fournir une adresse courriel et un mot de passe pour accéder au site et peut seulement regarder les images que vous avez décidé de partager.

 

Notre personnel ou celui de nos détaillants ou partenaires qui nous fournissent des services peuvent voir vos photos pendant leur développement, impression ou téléchargement. De plus, vos photos ou renseignements personnels peuvent être vus par notre personnel ou celui de nos fournisseurs dans le but d'analyser, valider ou corriger les problèmes avec votre compte.

 

Comment nous utilisons votre adresse IP

 

Une adresse IP est celle de votre ordinateur et constitue un identifiant unique permettant aux données en ligne d'être expédiées au bon endroit. Nous utilisons votre adresse IP pour aider à diagnostiquer les problèmes reliés à notre serveur et pour administrer notre site Web. Votre adresse IP peut aussi être utilisée pour recueillir des renseignements démographiques généraux tels que la distribution géographique de nos clients. De plus, nos serveurs (comme tous les serveurs Web) conservent des informations sur votre ordinateur comme le système d'opération et le fureteur que vous utilisez.Nous ne relions pas volontairement votre adresse IP à vos infos-client qui pourraient vous identifier comme personne.

 

Comment nous utilisons les cookies

 

Les cookies ne retirent pas de renseignements personnels ou privés de votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers placés sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web et qui permettent à notre serveur de se 'souvenir' de certaines informations à mesure que vous furetez de page en page et d'autres informations qui pourraient vous simplifier choses lors d'une visite subséquente. Les cookies ne sont pas rattachés à des infos-client permettant l'identification. Ils sont utilisés pour garder certaines préférences en mémoire comme votre marchand foto source local et pour retenir de l'information comme pour un panier d'achat.

 

Vous avez le choix d'accepter ou refuser les cookies. En modifiant les préférences de votre navigateur, vous pouvez accepter tous les cookies, être averti lorsqu'un cookie est placé ou encore refuser tous les cookies. Si vous choisissez cette dernière option, vous ne serez pas en mesure d'utiliser certaines caractéristiques du site Web. Veuillez consulter la documentation de votre navigateur pour savoir comment changer les réglages quant aux cookies.

Comment nous protégeons les infos-client

 

Vos infos-client sont protégées à l'aide d'un mot de passe et sauvegardées régulièrement. Nos conditions de service exigent que vous ne partagiez pas votre nom d'usager ou mot de passe. Nus vous recommandons d'utiliser un mot de passe sécuritaire (au moins huit caractères, mélange de lettres et de chiffres et difficile à deviner) et que vous le changiez au moins une fois par année. Vous pouvez éditer les renseignements de votre compte en utilisant vos nom d'usager et mot de passe pour ouvrir une session et en cliquant sur Mon profil dans le coin supérieur droit du site Web.

 

Si vous utilisez un ordinateur public (bibliothèque, ordi à l'école, etc.) ou un ordinateur partagé avec membres de la famille ou co-locataires par exemple, nous vous recommandons fortement que vous fermiez la session foto source et le navigateur avant de quitter l'ordinateur. Cela empêchera les autres d'accéder à votre compte et à vos renseignements personnels. Veuillez noter qu'en raison du fait que nous avons à cœur la protection des renseignements sur les enfants, ces derniers ne sont pas admissibles à utiliser les services de foto source avant qu'ils aient atteint l'âge de la majorité. Cependant, nous encourageons les parents à utiliser notre service comme une activité familiale et de surveiller attentivement les activités Internet pratiquées par leurs enfants. Nous utilisons la technologie d'encryptage SSL pour protéger vos infos-client lorsqu'elles sont en transit. Nous savons que c'est particulièrement important lorsqu'il y a échange de numéro de carte de crédit, de facturation et de mot de passe. De plus, nous limitons l'accès aux infos-client aux seuls employés qui en ont besoin dans l'exercice de leurs tâches.

 

Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe lors d'un appel ou d'un courriel non sollicité. L'on vous demandera vos nom d'usager et mot de passe seulement lorsque vous êtes l'instigateur du contact et seulement si ceux-ci sont nécessaires pour corriger un problème de service.

Comment mettre à jour vos infos-client

 

Les renseignements personnels que vous fournissez lors de l'inscription sont disponibles dans votre profil en ligne foto source. Vous pouvez modifier ces renseignements en tout temps en ouvrant une session et en cliquant sur Mon Profil dans le coin supérieur droit du site Web.

 

Vous pouvez désactiver votre compte en nous contactant par écrit. Lorsque vous demandez l'annulation de votre compte, nous pouvons (sans en être obligés) enlever toute partie du contenu (photos) ou autres renseignements personnels du site Web et vos photos pourraient ne plus vous être accessibles même si vous décidez par la suite de vous réinscrire ou de réactiver vote compte. Nous conserverons les renseignements nécessaires pour fins de maintien des dossiers d'affaires concernant un compte annulé et incluant les preuves de transactions et de propriété du compte même si votre compte est désactivé. De plus, nous pourrions être obligés par la loi de maintenir des copies de matériel possiblement illégal.

 

Pour toute question au sujet de notre Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à

 

Foto Source Canada Inc.

2333 Wyecroft Road Oakville, ON L6L 6L4

Tél.: (905) 465-2759

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